Antes de reservar
¿Necesito experiencia?
Depende de la salida. Cada ficha explica la dificultad física y técnica con una escala de 1 a 5 y en palabras. Si dudas, escríbenos y te recomendamos la que mejor te encaje.
¿Puedo ir solo o sola?
Es lo más habitual. En grupos pequeños la gente acaba conversando en el primer kilómetro.
¿Qué pasa si me quedo atrás?
Esperamos. Siempre. Vamos al paso del grupo.
¿Hay mínimo de participantes?
Salvo que la ficha diga lo contrario, no: la salida se hace con los que seamos.
Reserva y pago
¿Tengo que crear una cuenta?
No. Puedes reservar como invitado. La cuenta solo es necesaria para TownSquare, para hacerte socio y para ver tu historial.
¿Cómo se paga?
Online, con tarjeta o Bizum, en una pasarela segura. Al terminar recibes la confirmación por correo con toda la información práctica.
¿Y si no puedo ir?
Si cancelas hasta 7 días antes de la actividad, te devolvemos el importe íntegro. A partir de entonces no se devuelve, pero puedes ceder tu plaza a quien quieras, sin coste. Cómo funciona.
¿Y si hace mal tiempo?
Salimos casi siempre: los días grises, el viento y el barro forman parte del plan. Solo cancelamos cuando el tiempo supera los márgenes de seguridad, y entonces eliges tú: otra fecha, una ruta alternativa o la devolución del 100 %. Todos los detalles.
¿Los viajes incluyen alojamiento o transporte?
No. En los fines de semana organizamos y guiamos las actividades; el alojamiento y el desplazamiento corren por cuenta de cada participante.
Familias
¿Desde qué edad pueden venir los niños?
Cada salida familiar indica su edad mínima. Los menores van siempre con un adulto responsable.
¿Publicáis fotos de los niños?
Solo con autorización escrita de ambos progenitores, y nunca fotos en las que se vea su cara en la galería pública.